酒店前台、客房送物、后厨备餐、公区清洁——这些岗位将被一群机器人全盘接管。 这不是概念短片，而是一个已经定下开业时间表的项目。普渡机器人（Pudu Robotics）宣布，全球首家全场景机器人服务酒店将落地广东深中通道西人工岛，计划2027年正式开业。该岛已于2025年12月对外开放。

在签约仪式现场，普渡干脆把仪式本身变成了一场集成演示。FlashBot智能货柜系统展示了自主零售和客房配送；PUDU T300拉着300公斤重的行李自己进电梯；清洁机器人PUDU CC1 Pro和MT1靠AI视觉识别垃圾、自主清扫，全场不间断作业；BellaBot Pro一边用语音和灯光效果与客人互动，一边递上现磨咖啡；KettyBot Pro则在运送零食饮料的同时，用机身屏幕播放活动信息。普渡想传递的信号很直接：这不是单个机器人在某个环节顶替人力，而是一个机器人网络覆盖了酒店运转的全部关节。

把这些机器人串在一起的是一套共享智能平台。普渡披露，酒店运营将跑在自研的具身智能基础模型PuduFM 1.0和通用具身AI平台PuduAgent上。底层是基于视觉-语言-动作（VLA）模型和世界模型驱动的导航技术，让不同形态、不同功能的机器人共用同一套AI框架。前台接待机器人能理解语音、手势和社交互动，配送机器人自主优化路线，清洁机器人实时适应环境变化。普渡联合创始人兼CTO丛郭的说法是：“这提供了一个机会，去探索AI和机器人协同工作、在现实世界中交付端到端智能体验的新服务模式。”

按照规划，酒店将分阶段开放，公众试运营定于2026年底启动，先开放少量客房让住客体验机器人前台、自主送物等功能，之后再全面铺开。项目合作方为深圳市文旅产业发展机构，属于西人工岛整体改造计划的一部分。

值得留意的是，这家酒店不是要做“智能客房控灯拉窗帘”那一层——那在业内已不算新鲜事。普渡的做法是把后台物流也包了进来，从客人入住到布草运输全链条自动化，试图跑通一个真正端到端的机器人酒店模型。此前的服务机器人多在餐厅、商场单点落地，整店交付一个完全由机器人运转的空间，还没有人交出完整答卷。2027年，答案会摆在住客面前。