LG CNS于4月1日宣布，已成立专门组织“RX创新实验室”，以支持企业制定并执行机器人转型战略。该实验室为企业提供定制化的机器人应用咨询服务，涵盖从方案设计到流程再造的全流程支持。

RX创新实验室通过“洞察—设计—验证”三个阶段提供系统化服务：在洞察阶段分析行业特性与工作流程，识别可应用机器人技术的领域；在设计阶段针对客户需求选择自主移动机器人（AMR）、人形机器人等解决方案，并设计人机协作架构；在验证阶段则基于运营数据对机器人进行训练，通过概念验证评估现场适用性、生产效率与安全性。

LG CNS表示，其机器人转型业务着眼于整体工作流程的重构，而非简单实现流程自动化。以物流企业为例，公司会对收货、存储、分拣、拣选、包装、发货等全环节进行分析，识别高效益的机器人应用点并设计优化流程。近年来，LG CNS在物流、流通、制造领域完成了多项机器人概念验证项目，积累了物流中心自动化机器人、AI拣选机器人、自主移动机器人（AMR）、无人搬运车（AGV）等领域的运营能力。

随着RX创新实验室的成立，LG CNS已构建起涵盖数字化转型（DX）、人工智能转型（AX）与机器人转型（RX）的创新支持体系。公司正结合机器人基础模型（RFM）、平台与硬件，强化全栈式RX服务能力，并通过与美国机器人公司Skild AI、Config合作，以及投资于人形机器人公司Dexmate，拓展物理AI能力。LG CNS社长玄信均表示，机器人转型的关键在于从整体工作流程视角重新设计生产力，而不仅是实现自动化。公司将基于物理AI能力，为产业现场构建最优化的RX模型，助力客户提升生产力与增长。