作为ExOne全球控股公司旗下的两大企业，ExOne GmbH与voxeljet AG日前联合宣布建立统一的工业3D打印系统全球售后服务与支持网络。该协同框架于2025年11月13日在密歇根州底特律正式发布，整合了超过45名经过工厂培训的技术人员，并在八个国家扩展了备件库存，旨在为全球粘结剂喷射3D打印客户提升响应速度、设备运行时间与服务一致性。

ExOne全球控股公司首席执行官Eric Bader表示："工业客户依赖我们的系统完成关键生产任务。通过整合售后业务，我们确保每台ExOne和voxeljet设备无论位于何地，都能获得同等水平的主动式专业支持。这标志着我们向无缝衔接的世界级客户体验迈出重要一步。"

全球服务网络覆盖八大国家

通过新建立的联盟，位于美国、德国、日本、中国、印度、韩国、新加坡和法国的ExOne与voxeljet用户将获得按需技术支持、扩展的本地备件供应以及联合现场服务团队。这包括在底特律附近共享服务中心储备的价值超过100万美元的备件库存。该网络还标准化了预防性维护、远程诊断、质量与网络安全协议的流程。

voxeljet美国公司总经理Mike Dougherty强调："客户依赖快速可靠的服务，而这首先要让售后服务更贴近他们的运营地点。通过扩展本地备件库存和服务能力，我们正在减少停机时间，让客户能在本地区域获得所需的技术专长与零部件。"

标准化培训与系统整合

技术人员均接受统一课程培训，内容涵盖ExOne S-Max系列和voxeljet VX系列平台。统一的维护合同、加速物流流程以及集成的数字化服务申报系统计划于2026年初全面推行。

企业整合与业务扩张背景

此次网络启动前，两家公司经历了加速重组与扩张阶段。今年早些时候，德国法院批准将ExOne德国与日本子公司出售给Anzu Partners关联公司，由此构建了ExOne全球控股目前的组织架构。近期，voxeljet还报告了其VX9000系统在多吨位工业铸造环境中的新验证里程碑，彰显出粘结剂喷射生产应用规模的持续扩大。

ExOne与voxeljet已于2025年10月开始整合部分客户服务业务，当时两家公司宣布了扩展全球3D打印服务的初步联合计划，如今这些举措通过统一的售后支持网络得以正式落地。