3D打印机由于自身的技术难度和特点，导致用户在使用过程中会碰到各种各样自己难以解决的技术问题，自己维修难度大，返回厂家维修成本高，一直困扰着不少3D打印企业。一家珠海的3D打印公司希望通过O2O的模式来彻底解决这一难题。

2017年7月28日，据悉，天威和广州新灵科技公司签约仪式在珠海天威大厦成功举行。伴随着启航仪式的落成，天威3D打印机O2O服务模式正式落地，天威成为全国唯一一家能在全国实现上门服务的3D打印机厂商！将全面开启3D打印机行业服务模式的新篇章！ 

至于这样的模式在现阶段能否顺利开展南极熊暂且不谈，但至少天威拿出了自己的解决方案。嫁接在现有的大型技术服务商体系之上，可以快速在全国建立服务体系，并且有效降低成本。需要的是对现有服务体系的人员进行全面的培训，使其具备3D打印设备的售后服务能力。

未来，天威将携手新灵科技近2000家技术服务商，为全国31个省、直辖市、自治区的天威3D客户，提供线上下单，线下O2O点对点的360度全方位闭环服务，包括为天威3D打印机的客户提供专业即时的上门培训、售后支持等增值服务。伴随着O2O服务模式的落地，天威将为客户提供一对一上门服务，真正做到售后无忧，有效降低了3D打印的接触门槛，带来更好的用户体验的同时也推动3D打印机的普及，促进了行业的发展。

天威瞄准3D打印市场已久，从2012年开始，组建了业内专业的研发和营销服务团队，创立了自有3D打印机品牌——CoLiDo，涵盖桌面级到工业级的全系列3D打印机产品矩阵格局初现，并获得中国首张“3D打印机CQC标志认证证书”。同时，天威在3D打印机机器生产的基础上，主攻3D打印材料的开发，致力打造“3D打印孵化平台“，融入3D设计、扫描、后加工等多项应用，实现3D打印产业联合技术创新和产业聚集发展。

天威品牌拥有36年的发展历史，此次o2o战略性服务新模式的启动，将让天威3D如同插上了翅膀，为用户提供远远超越同行的服务和响应速度，形成独特而极具前瞻性的行业竞争力！